Políticas
Confirmação de Reserva
Para garantir sua estadia, solicitamos o pagamento antecipado de parte do valor total, conforme a temporada:
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Baixa Temporada: Depósito de 50% do valor total.
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Alta Temporada: Depósito de 80% do valor total.
A reserva só será confirmada após o pagamento.
Alteração de Reservas
Solicitações de alteração de data só serão aceitas se realizadas com pelo menos 30 dias de antecedência da data do check-in. O valor cobrado será o vigente no momento da nova estadia.
Cancelamentos
Alta Temporada
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Com 30 dias ou mais de antecedência do check-in: 10% do valor total da reserva será retido para cobrir custos administrativos.
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Entre 30 dias e a data do check-in: 100% do valor depositado será retido, sem reembolso.
Baixa Temporada
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Com 15 dias ou mais de antecedência do check-in: 10% do valor total da reserva será retido para custos administrativos.
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Entre 7 dias e a data do check-in: 100% do valor depositado será cobrado.
Desistência Sem Cancelamento
Caso não haja comunicação prévia por escrito, o quarto será mantido disponível por 24 horas a partir do horário previsto de check-in. Após esse período, a reserva será cancelada, e o valor depositado será retido.
Desistência Após o Check-In
Em caso de saída antecipada durante a estadia, o valor total do período reservado será cobrado integralmente, sem exceções.